您在区政协七届三次会议上提出的第45号提案收悉，现答复如下：

　　近几年，我区十分重视旅游业的发展，对旅游基础设施建设的投入逐步加大，使得我区旅游景区的基础设施逐步完善，接待和服务水平大幅提高。龙山湖、青山湖、长白山迷宫、向阳山休闲度假村、 “七道江会议”遗址等景区设施及管理也逐年配套上档，基本形成了长白山配套景区和环城生态旅游圈框架，同时，我们还依托长白山的知名度大力发展旅游业，规划开发了一批文化底蕴深厚，地方民族文化特色鲜明的旅游项目。如：即将向社会开放的满族博物馆，正在建设中的鲜明村朝鲜族民俗村及处于规划中的龙山湖小长川朝鲜族民俗村等。在这批项目竣工投入使用后，必然会更加丰富旅游内容，在适当的时机，我们会邀请有关专家，将各旅游景点编组几条精品旅游路线，并积极进行推广，以此来带动各景区的全面发展。

　　我区的旅游业一直坚持政府主导的发展原则。为了我区旅游业健康、有序的发展，区政府于2005年投入大量资金，邀请清华大学为我区编制了《八道江区旅游发展总体规划》，我们也正按照规划对全区旅游发展逐步推进。旅游资源的宣传推介是我们工作的一个重点，每年我们都会参加国内旅游交易会、北方十省市旅游交易会等一些层次高、影响力大的行业宣传推介活动，并在活动中利用宣传资料、论坛、说明会和旅游企业对接等形式宣传我们的优秀旅游资源，争取扩大客源市场半径，提高旅游知名度。在宣传已有景区的同时，我们也将未开发的资源进行了包装，进行招商引资，相信在不懈的努力下，这项工作一定会有所收获。

　　旅游服务体系是旅游业发展的血液。只有不断完善旅游服务体系，提升旅游服务质量，旅游产业才能得到健康良性的循环发展。为了能够更好的服务于广大旅游消费者，我们在旅游服务体系完善和服务水平提高上做了一些工作：自2005年以来，我局通过报纸、广播、电视等媒体，向社会公布了旅游投诉监督电话；2008年开始，我局根据国家、省旅游局的文件精神，积极开展12301旅游服务热线的筹备工作，详尽搜集整理了我区各类旅游资源、企业及相关配套服务行业的信息，并上报省旅游局，待旅游服务热线开通后，我区旅游相关信息将会与全国联网；于2009年建立了八道江区政府旅游官方网站，在网站中详尽介绍了辖区内食、住、行、游、娱、购等旅游六要素的相关企业和资源，并实时更新全区旅游业发展动态，可以让广大旅游消费者更为深入的了解八道江的旅游；2010年是国家旅游局倡导的“旅游服务质量提升年”，我们也以此为提升旅游服务质量的契机，于年初对全区旅游企业下发了《八道江区旅游服务质量提升年活动方案》和《八道江区旅游服务质量提升培训方案》，并于4月中旬，在全市率先举行了“旅游服务提升进社区”活动，目前，旅游服务提升年的各项活动正在有序进行。

　　我区旅游业经过十几年的精心培育，有了长足发展。旅游业六大要素逐步完善和提升，旅游各项经济指标有所增长。但这种增长速度与我省其它地区相比仍然存在差距，存在一些问题：一是对旅游产业的地位和作用认识不足。在日常工作中虽然看到旅游业对整个经济的拉动作用，但实际上对整个旅游产业的投入不大；二是旅游产业的总量不足，目前我区能够吸引游客的招牌景区不多，较成型的仅有龙山湖风景区，但其规模还小，且基础设施不完备。正因为有亮点的景区少，从而也不能有力地带动宾馆业、交通运输业等行业的发展。三是缺乏具有前瞻性的和具有可实际操作性的旅游发展规划，导致旅游资源综合开发利用水平不高，存在较大的随意性。四是对旅游产品（即景区、景点）的包装、宣传促销和招商引资力度不够。五是对旅游商品的开发未得到足够的重视，缺乏相应的整体规划和配套政策措施。

　　在今后的工作中，我们将继续贯彻落实《白山市老工业基地发展接续产业规划纲要》以及区委、区政府把我区建成繁荣的长白山中心城区的战略部署，制定科学的旅游发展战略规划，加快全区旅游业发展。深入实施生态经济发展战略,把旅游业建成新经济增长点和支柱产业，全力推动全区国民经济快速发展和社会全面进步。

　　　　联系人：孙方斌