为进一步强化基层政务服务队伍建设，提升便民服务标准化、规范化、便利化水平，4月30日，区政数局组织开展基层便民服务中心业务培训，来自各镇街便民服务中心的窗口工作人员、管理人员共计40人参加培训。

　　本次培训围绕“政策解读+数字化操作+服务规范”三大核心模块展开。区政数局业务骨干结合高频服务事项，并针对全流程审批系统平台、“一网通办”自助专区操作进行现场演示。参训人员通过“理论授课 +模拟办件”的沉浸式学习，深入掌握线上线下融合服务流程，有效解决了“系统操作不熟练、政策把握不准确”等痛点。

　　培训设置了讨论环节，选取群众办事堵点问题进行现场剖析，部分便民服务中心负责人分享了“领办代办”等创新做法，通过经验互鉴，为基层服务优化提供了可复制的实践路径。

　　通过线上线下平台操作演示，直接解决了基层工作人员日常办件中的困惑。参训学员表示，通过系统化学习，不仅提升了业务能力，更增强了主动服务、精准服务的意识。

　　此次培训是区政数局优化营商环境的重要举措。未来，区政数局将持续聚焦基层政务服务能力建设，通过常态化培训、数字化赋能和标准化管理，不断提升群众办事的获得感和幸福感。